07Авг/14

Внимание гроза!

1318683911_1314181951_thunder-icon
Уважаемы абоненты!
Внимание, приближается осенняя пора, а следовательно и сопутствующие ей грозы, поэтому необходимо соблюдать правила пользования сетью во время грозы:
→ отключите кабель от сетевой карты компьютера (маршрутизатора, беспроводной точки и пр.);
→ отключите сетевой кабель питания от компьютера;
→ если антенна подключена к ТВ-тюнеру компьютера — отключите и ее.

Если вы надолго покидаете дом, отключите сетевой кабель и кабель 220V от системного блока.

Гроза является неуправляемым стихийным природным явлением. Она способна вывести из строя большую часть устройств сети. Грозовой разряд между облаками в близлежащем районе способен вывести из строя большую часть сетевой аппаратуры и компьютеров. Это происходит в момент разряда из-за резкого повышения напряжения в линиях электропередачи вследствие электромагнитной индукции и токов растекания. При этом компьютер пользователя подвергается риску, как со стороны подключенного провода компьютерной сети, так и со стороны электропитания.

Предупреждение! Во время грозы использование сети КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО. На время грозы необходимо отключать кабеля локальной сети и сети 220V от компьютера. За повреждение компьютера и другого оборудования администрация сети ответственности не несет.

05Авг/14

Изменение номеров

iphone4-mini-white-02
Уважаемые абоненты.
В связи с заявлением министра связи о том, что с 5 августа украинские операторы связи прекратят работу на территории Автономной республики Крым, компания SipStar вводит дополнительные номера службы технической поддержки абонентов:
+7 978 853 4844
+7 978 853 4845
С уважением компания SipStar.

19Июн/14

Договор

53145ab0b60d1_dogovorcideo
Уважаемые абоненты!
В связи с переходом на российское законодательство, компания SipStar оповещает, что с 01 июля 2014 года договор на «Оказание телематических услуг» понесет изменения.

Ознакомиться с договором можно здесь.

Никаких изменений во взаимоотношении клиентов и компании не произойдет.

Благодарим за понимание.
С уважением, администрация компании SipStar.

11Июн/14

День России

russia
Уважаемые абоненты!
Поздравляем вас с Днём России!
Обращаем Ваше внимание на то что, техподдержка 12 и 13 июня работает с 9:00 до 17:00 , перерыв с 13:00 до 14:00.
С Уважением администрация!

29Май/14

Список терминалов

sibcon1
Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам список платежных терминалов, оплата в которых принимается в рублях Российской Федерации:

АР_КРЫМ, с.Суворово, ул.Дружба,19А, магазин`Рось
АР_КРЫМ, с.Новоозерное, ул.Десантников, Магазин
АР_Крым c.Кольцевое ул.Ленина,5 Продмаг
АРКрым г.Евпатория ул.Короленко,41 Магазин
АР_КРЫМ г.Евпатория ул.Советская,10
АР_КРЫМ Сакский_р-н,с.Штормовое ул.Коммунистическая,1
АРКрым г.Евпатория ул.Крупская,7 маг`Чаша
АРКрым Сакс-й_р-н,с.Охотниково ул.Ленина,6 маг.Погребок
АР_Крим Черноморский_р-н с.Медведево Магазин
АРКрым с.Оленёвка,Черноморский_р-н ул.Победы,11 Магазин
АРКрым Сакский_р-н,с Поповка ул.Победы,5 Магазин

С уважением Администрация.

29Апр/14

Изменение тарифных планов

Символ российского рубля Уважаемые абоненты! Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменением экономической ситуации, с 1 мая 2014 года наша компания изменяет стоимость текущих тарифов и услуг в сторону увеличения. Это обусловлено чрезвычайно сильным обесцениванием гривны по отношению к доллару, а так же подорожанием оборудования и расходных материалов для обслуживания сети. Несмотря на это, фактического повышения стоимости услуг не произойдёт.

Расчёт переходной стоимости: если базовый тариф до падения курса Украинской гривны был 100 грн. — эквивалент 12,5 американских долларов (курс 8 грн. за 1 доллар), то по текущему курсу гривны (12 грн. за 1 доллар) это составляет сумму 150 грн.

Кроме того, в связи с образованием Республики Крым и города Федерального значения Севастополя в составе Российской Федерации, наша компания с 1 мая 2014 года переходит на использование рубля Российской Федерации в качестве основной расчетной единицы. Хоть мы и отмечаем, что Путин — хуйло. Так же уведомляем Вас о том, что платежные системы (терминалы) Pegas и CityPay с 1 мая планируют ввести российский рубль как основную валюту для оплаты.

Информация о тарифных планах представлена по данной ссылке.

Обсуждение новости по данной ссылке.

Надеемся на Ваше понимание и долгосрочное сотрудничество.

29Апр/14

Платежные терминалы

1291744945_terminal
Уважаемые абоненты!
Уведомляем, что по причине перехода на рубли Российской Федерации, платежная система Pegas проводит модернизацию всех своих терминалов оплаты, в связи с чем могут возникнуть некие трудности с пополнением счета. Список всех адресов, где возможно произвести оплату опубликован на нашем сайте в разделе «Оплата услуг» по данной ссылке.
Приносим извинения за временные неудобства.

26Апр/14

График работы на майские праздники

may
Уважаемые абоненты!
Компания SipStar поздравляет всех с наступающими праздниками.
Уведомляем Вас о графике работы службы технической поддержки:
1 мая сокращенный день — с 9.00 до 16.00
9 мая выходной день
С уважением, компания SipStar.

10Апр/14

Реорганизация ядра сети

news1350647908
Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что 14 апреля будет происходить реорганизация ядра сети, что в дальнейшем упростит пользование нашими услугами для всех наших клиентов, а также полностью исключит случаи подмены ip-адресов недобросовестными пользователями. В связи с чем, всем нашим клиентам рассылаются данные (логины и пароли) от Личного кабинета. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем сохранить личные данные, чтобы избежать трудностей с доступом в Интернет. Для работы сети после 14 апреля, всем нашим абонентам необходимо установить автоматическое получение настроек сети, о там как это сделать можно узнать по данной ссылке. С уважением администрация SipStar.

10Апр/14

Причины низкой скорости доступа к сети Интернет

0000111
Уважаемые абоненты!

Рассматривая Ваши обращения в службу технической поддержки абонентов мы часто можем наблюдать жалобы с Вашей стороны: на низкую скорость доступа в Интернет, на нестабильное потоковое воспроизведение видео, WebTV, IPTV. Для более конкретного толкования данной причины рекомендуем ознакомиться со статьей по указанной ссылке.
Со своей стороны акцентируем внимание на том, что мы используем самое современное оборудование, располагаем мощным каналом и имеем возможность обеспечить высокими скоростями доступа в Интернет для всех наших абонентов.
С уважением администрация SipStar.