Уважаемые абоненты.
В связи с заявлением министра связи о том, что с 5 августа украинские операторы связи прекратят работу на территории Автономной республики Крым, компания SipStar вводит дополнительные номера службы технической поддержки абонентов:
+7 978 853 4844
+7 978 853 4845
С уважением компания SipStar.

Уважаемые абоненты!
В связи с переходом на российское законодательство, компания SipStar оповещает, что с 01 июля 2014 года договор на «Оказание телематических услуг» понесет изменения.

Ознакомиться с договором можно здесь.

Никаких изменений во взаимоотношении клиентов и компании не произойдет.

Благодарим за понимание.
С уважением, администрация компании SipStar.

Уважаемые абоненты!
Поздравляем вас с Днём России!
Обращаем Ваше внимание на то что, техподдержка 12 и 13 июня работает с 9:00 до 17:00 , перерыв с 13:00 до 14:00.
С Уважением администрация!

Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам список платежных терминалов, оплата в которых принимается в рублях Российской Федерации:

АР_КРЫМ, с.Суворово, ул.Дружба,19А, магазин`Рось
АР_КРЫМ, с.Новоозерное, ул.Десантников, Магазин
АР_Крым c.Кольцевое ул.Ленина,5 Продмаг
АРКрым г.Евпатория ул.Короленко,41 Магазин
АР_КРЫМ г.Евпатория ул.Советская,10
АР_КРЫМ Сакский_р-н,с.Штормовое ул.Коммунистическая,1
АРКрым г.Евпатория ул.Крупская,7 маг`Чаша
АРКрым Сакс-й_р-н,с.Охотниково ул.Ленина,6 маг.Погребок
АР_Крим Черноморский_р-н с.Медведево Магазин
АРКрым с.Оленёвка,Черноморский_р-н ул.Победы,11 Магазин
АРКрым Сакский_р-н,с Поповка ул.Победы,5 Магазин

С уважением Администрация.

Уважаемые абоненты! Обращаем Ваше внимание, что в связи с изменением экономической ситуации, с 1 мая 2014 года наша компания изменяет стоимость текущих тарифов и услуг в сторону увеличения. Это обусловлено чрезвычайно сильным обесцениванием гривны по отношению к доллару, а так же подорожанием оборудования и расходных материалов для обслуживания сети. Несмотря на это, фактического повышения стоимости услуг не произойдёт.

Расчёт переходной стоимости: если базовый тариф до падения курса Украинской гривны был 100 грн. — эквивалент 12,5 американских долларов (курс 8 грн. за 1 доллар), то по текущему курсу гривны (12 грн. за 1 доллар) это составляет сумму 150 грн.

Кроме того, в связи с образованием Республики Крым и города Федерального значения Севастополя в составе Российской Федерации, наша компания с 1 мая 2014 года переходит на использование рубля Российской Федерации в качестве основной расчетной единицы. Хоть мы и отмечаем, что Путин — хуйло. Так же уведомляем Вас о том, что платежные системы (терминалы) Pegas и CityPay с 1 мая планируют ввести российский рубль как основную валюту для оплаты.

Информация о тарифных планах представлена по данной ссылке.

Обсуждение новости по данной ссылке.

Надеемся на Ваше понимание и долгосрочное сотрудничество.

Уважаемые абоненты!
Уведомляем, что по причине перехода на рубли Российской Федерации, платежная система Pegas проводит модернизацию всех своих терминалов оплаты, в связи с чем могут возникнуть некие трудности с пополнением счета. Список всех адресов, где возможно произвести оплату опубликован на нашем сайте в разделе «Оплата услуг» по данной ссылке.
Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!
Компания SipStar поздравляет всех с наступающими праздниками.
Уведомляем Вас о графике работы службы технической поддержки:
1 мая сокращенный день — с 9.00 до 16.00
9 мая выходной день
С уважением, компания SipStar.

Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что 14 апреля будет происходить реорганизация ядра сети, что в дальнейшем упростит пользование нашими услугами для всех наших клиентов, а также полностью исключит случаи подмены ip-адресов недобросовестными пользователями. В связи с чем, всем нашим клиентам рассылаются данные (логины и пароли) от Личного кабинета. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем сохранить личные данные, чтобы избежать трудностей с доступом в Интернет. Для работы сети после 14 апреля, всем нашим абонентам необходимо установить автоматическое получение настроек сети, о там как это сделать можно узнать по данной ссылке. С уважением администрация SipStar.

Уважаемые абоненты!

Рассматривая Ваши обращения в службу технической поддержки абонентов мы часто можем наблюдать жалобы с Вашей стороны: на низкую скорость доступа в Интернет, на нестабильное потоковое воспроизведение видео, WebTV, IPTV. Для более конкретного толкования данной причины рекомендуем ознакомиться со статьей по указанной ссылке.
Со своей стороны акцентируем внимание на том, что мы используем самое современное оборудование, располагаем мощным каналом и имеем возможность обеспечить высокими скоростями доступа в Интернет для всех наших абонентов.
С уважением администрация SipStar.

Уважаемые абоненты!

К сезону летних отпусков мы представляем Вам новую услугу: «Заморозка счета». Услуга доступна на всех тарифных планах Стоимость данной услуги — 50 руб. Подключить услугу можно в Личном Кабинете в разделе «Приостановление услуг». В период действия заморозки счета доступ в Интернет будет заблокирован. По окончанию действия данной услуги, Интернет разблокируется и будет автоматически произведен перерасчет за неиспользованные дни. Минимальный срок заморозки — 5 дней, максимальный — 60 дней. Также следует отметить, что в случае если Вы не пользуетесь сетью Интернет, предварительно не известив об этом администрацию, в таком случае перерасчет производиться не будет.

С уважением администрация.