Пользователь, который только недавно начал знакомство с Интернет, не только не представляет какой опасности подвергаются его личные данные и файлы при работе во всемирной паутине, но и не обладает необходимым багажом знаний для противостояния этому. Цель данной статьи вооружить вас первоначальными знаниями и программами. Все нюансы охватить не возможно, поэтому если вам кажется что вы что-то недопоняли или у вас возникли сомнения в правильности понимания некоторых терминов, то попробуйте поискать нужную вам информацию в альтернативных источниках.

Не забывайте, что ответственность за чистоту компьютера во время путешествия по всемирной паутине несете только Вы!

Перед подключением компьютера к интернет, вам необходимо установить все критические обновления безопасности для вашей операционной системы. Установить антивирусную программу. По возможности обновить ваш браузер.  Установите специализированные программы, которые препятствуют открытию всплывающих окон и баннеров. Не забывайте регулярно обновлять антивирусные базы (помните что от антивирусной базы месячной давности пользы ровно столько, сколько от ее отсутствия), регулярно проводите полную проверку компьютера на вирусы.

Основные правила безопасности в Интернет: не открывайте письма от незнакомых пользователей, не отвечайте на эти письма, не открывайте вложения в письмах от ваших знакомых, если не было предварительной договоренности именно об этом файле, не открывайте ссылки, пришедшие вам по ICQ или почте, не кликайте по баннерам, не передавайте ваши пароли никому ни под каким предлогом, никогда повторно не используйте один и тот же пароль. Не оставляйте детей наедине с включенным Интернет, не храните конфиденциальную информацию на жестком диске.

Вопросы — ответы

Ниже приведены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Вопрос: Какая антивирусная программа может 100% защитить меня от вирусов?
Ответ: Никакая. Вирусы распространяются гораздо быстрее чем обновления для антивирусных программ, следовательно даже при своевременном обновлении антивирусных баз при заражении новым вирусом вы будете беззащитны перед ним в течение некоторого времени.

Вопрос: Какую антивирусную программу рекомендуете поставить?
Ответ: Очень хорошо зарекомендовали себя антивирусы ESET NOD32, Dr.Web и Касперский.

Вопрос: Как получить обновления баз для антивирусной программы?
Ответ: Для абонентов компании SipStar организовано локальное зеркало обновлений для наиболее популярных антивирусов, ссылки размещены ниже.

Вопрос: Сколько времени потребуется вирусу для заражения незащищенного компьютера, подключенного к интернет?
Ответ: От 1 до 15 минут.

Вопрос: Что такое троянская (Trojan) программа?
Ответ: Это вредоносная программа, нацеленная на похищение с вашего компьютера паролей, номеров кредитных карт, конфиденциальной информации и прочих данных.

Вопрос: Что такое спайваре (Spyware) программа?
Ответ: Это программа, которая отслеживает действия пользователя (например посещенные сайты, введенные фразы в поисковых системах) и отсылает собранные данные разработчику или без вашего участия открывает нежелательные сайты чаще всего порнографического содержания.

Вопрос: Что такое троянская прокси (Trojan Proxy) программа?
Ответ: Это программа, которая организует на вашем компьютере прокси сервер, который в свою очередь используется злоумышленниками для работы в Интернет за ваш счет. В материальном плане это одна из наиболее неприятных программ.

Вопрос: Что такое троянский smtp сервер?
Ответ: Это программа, которая организует на вашем компьютере почтовый сервер, который используется злоумышленниками для рассылки спам сообщений с вашего компьютера.

Вопрос: Какие основные признаки у зараженного вирусом компьютера?
Ответ: Подозрительные иконки на рабочем столе, подозрительные ярлыки в папке автозапуска, избранном и реестре, измененная домашняя страница, внезапное завершение работы Windows, подозрительные процессы (вида fdsghbde.exe), количество исходящего трафика с вашего компьютера превышает количество входящего трафика, сообщения установленных на вашем компьютере программ о повреждении программных модулей, замедленная реакция компьютера на действия пользователя, наличие в каталоге Windows и Windows\System32 запускающихся файлов размером не более 100kb обработанные программами UPX, FSG и не имеющие цифровой подписи.

Вопрос: После установки антивируса компьютер стол ощутимо притормаживать, что делать?
Ответ: Как вариант отключать наблюдение за файловой системой на время запуска тяжелых приложений, или отключить в антивирусе эвристическое сканирование файлов.

Вопрос: Закончилось время пробного использования выбранного мной антивируса, что делать?
Ответ: Обратитесь к разработчику данного антивируса.

Вопрос: Перестала запускаться антивирусная программа. Что делать?
Ответ: Скорее всего вирус смог отключить антивирусную программу, попробуйте переустановить, в случае неудачи потребуется проверка вашего жесткого диска с помощью rescue дистрибутива антивируса, например при помощиhttp://support.kaspersky.ru/viruses/rescuedisk/.

Вопрос: Постоянно появляется сообщение в котором написано что мой компьютер заражен вирусами и предлагает посетить сайт (например www.spy-killer.com, www.spyremove.com, www.freevirus.com). Что это?
Ответ: Отключите службу сообщений, это один из трюков распостранителей spyware программ для завлечения вас на сайты с неблагоприятным контентом.

Вопрос: Какой пакет программ желательно установить перед подключением компьютера к интернет?
Ответ: Антивирусная программа (например NOD32, Касперский, Dr.Web), программа для блокирования всплывающих окон и баннеров (Ad Muncher), программа для мониторинга и блокирования шпионских модулей (Ad Aware) и брандмауер (Outpost, Norton Internet Security, Kerio Firewall, Zone Alarm).

Вопрос: Какие будут еще рекомендации для защиты компьютера от вирусов?
Ответ: Установка последних сервис паков для операционной системы, установка всех без исключения исправлений безопасности операционной системы, регулярное обновление установленных программ и антивирусных баз.

Вопрос: На кого подавать в суд при заражении моего компьютера через ваш интернет?
Ответ: На вирусописателя. Компания SipStar не несет ответственность за информацию, передаваемую по каналам связи.

Вопрос: Мой компьютер был заражен вирусом, который слал и принимал информацию из сети Internet, в результате у меня «съеден» интернет-трафик, компания SipStar компенсирует его мне?
Ответ: Компания SipStar не несет ответственности за безопасность и настройки Вашего компьютера. Содержание, объем и направление переданной (полученной) информации полностью лежит на ответственности пользователя сети. Поэтому интернет-трафик компенсирован не будет.

Вопрос: Что мне будет за распространение троянских или вредоносных программ?
Ответ: Расторжение договора с компанией SipStar в одностороннем порядке.